Program kursu:

1.    Komunikacja w biznesie: umiejętność przedstawienia siebie i firmy, prowadzenie krótkich rozmów, pierwszy kontakt z klientem.

2.    Komunikacja w biznesie: słownictwo, zwroty grzecznościowe, typowe dialogi.

3.    Przedstawienie oferty: zaprezentowanie różnych rodzajów nieruchomości i ich opis wraz z uwzględnieniem cech charakterystycznych, krajobraz, lokalizacja, uzbrojenie wyposażenie, umiejętność udzielania odpowiedzi na typowe pytania.

4.    Przedstawienie oferty: słownictwo, struktury gramatyczne, sporządzenie i prezentacja oferty, dialogi.

5.    Rozmowa z klientem: udzielanie szczegółowych informacji dotyczących wybranej nieruchomości, przedstawienie podstawowych zagadnień związanych z zarządzaniem nieruchomościami, elementy wyceny nieruchomości, uzyskiwanie i udzielanie informacji o nieruchomości, podstawy negocjacji z uwzględnieniem różnic kulturowych. Przedstawianie warunków zawarcia umowy.

6.    Rozmowa z klientem: słownictwo, zwroty, dialogi, krótka prezentacji wybranych nieruchomości.

7.    Korespondencja: wzory typowych dokumentów: umowa przedwstępna, protokół zdawczo - odbiorczy, bilans, korespondencja formalna i nieformalna, pisanie krótkich e-maili, notatek z rozmów telefonicznych,

8.    Korespondencja: zwroty, zasady sporządzania pism formalnych, ćwiczenia pisania krótkich form w oparciu o podane lub usłyszane informacje.

9.    Rozmowy telefoniczne: prowadzenie rozmów telefonicznych wraz z prezentowaniem oferty, umawianie się na spotkanie służbowe, udzielanie odpowiedzi, uzgadnianie terminów spotkań, uzgadnianie szczegółów zlecenia.

10.  Rozmowy telefoniczne: słownictwo i typowe zwroty, struktury gramatyczne, dialogi, reagowanie na usłyszane pytania.

Kurs specjalistyczny obejmuje 20 godz. edukacyjnych w ramach doskonalenia zawodowego zarządców nieruchomości, pośredników w obrocie nieruchomościami oraz rzeczoznawców majątkowych

Maksymalna grupa: 15 OSÓB

Data i miejsce spotkań w ramach kursu:

Prowadząca: Aldona Goł

Koszt kursu:  489 zł /osoba

Program kursu został zarejestrowany w Ministerstwie Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej pod numerem: 6322

KARTA ZGŁOSZENIA